惠來谷關溫泉會館

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5則評論
  • 店家介紹
  • 交通方式
  • 店家照片
  • 評價心得
店家介紹
營業時間
星期一: 24 小時營業
星期二: 24 小時營業
星期三: 24 小時營業
星期四: 24 小時營業
星期五: 24 小時營業
星期六: 24 小時營業
星期日: 24 小時營業
公休日
網路資訊
分 類
購物 keyboard_arrow_right 溫泉
聯絡電話
04 2595 1998
地 址

東關路一段溫泉巷十號

交通方式

店家照片

評價心得 sort 評分排序:

玩家評論
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2020-07-03

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2020-07-03

我們一家三口入住三樓303房,晚上1點開始房間連續跳電三次,期間聯絡大夜人員上來處理,大夜人員到機電室重... 啟後能短暫恢復通電,但沒多久又跳電了,我們沒有使用任何自帶電器,跳電時也沒有使用吹風機、熱水壺等設備,甚至最後一次我還試著將空調關掉,一樣在十幾分鐘後跳停,重啟三次後大夜提出幫我們換到樓下相同房型的空房,但我們必需在深夜兩點整裝、將行李打包、叫醒好不容易哄睡的嬰兒,壓抑著不滿的情緒移動到樓下,否則我們就必須在早上11點退房前將兩間房收拾乾淨,以免影響房務打掃,到了樓下203號房,一進房就是一股濃郁的煙味,這大概就是為什麼這間房間是空著的了,我們馬上再要求換房,房型不拘 能睡覺就好,於是換了一間小的房間給我們,一陣混亂後終於在三點多休息,隔天跟櫃台反應,得到的回覆竟然是我們的房卡沒有插好這種不負責任的推託之詞,試問如果是房卡沒有插好,為什麼大夜的人上來跑去機電室重開電就來了呢?當時大夜的服務人員也幫我們重新插卡測試了,我們下午四點多就入房,房卡也一直插在房裡,因為這樣會跳電的話馬上就會跳了吧,櫃台主管最後搬出一副謝謝指教 下次改進 請你先離開的態度送客。 這次住宿留給我們的只有疲勞及委屈,隔天的遊玩情緒大受影響,再多談幾個狀況,我們住的303號房在訂房網站一晚開價4900元,進去後發現客廳區的木地板坑坑疤疤都是凹洞,踩起來也是鬆鬆垮垮,室內湯池的地磚施工不良,水會積在入口處,由於是溫泉水久積後非常滑,其實很不安全,有帶大一點的小孩來的人要小心,滑倒頭撞在地磚上不是開玩笑的。隔天早上吃早餐時,餐廳的烤麵包機原來可以使用,過沒多久要再用發現沒有反應,詢問旁邊的服務人員,竟然又是跳電了,當下真的是欲哭無淚。 總結下來讓我覺得這是一間金玉其外敗絮其中的溫泉飯店,可能隨著谷關的漸漸沒落,這裡的服務及設備也跟著萎縮了,房內基礎設備堪慮沒有更新,大眾池也沒了,服務也用推託的態度撐著,以上均是個人血淚經歷事實陳述,不信邪的旅客歡迎來體驗看看,您或許不會碰到跳電,但上面這兩間房間的房內狀況是千真萬確的。

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2020-07-03

抱著期待心情住進惠來,當晚約10:00在睡覺中房間突然被大力撞繫門聲驚醒,有人硬要闖進房來,在驚恐中大我... 聲吆喝,並且大力堵著內門,但還是無效。敢緊通知櫃台人員上樓處理。一下子櫃臺人員上來將該人帶走。經過一夜驚魂,整晚沒法好睡。次日退房時跟櫃台小姐談及昨晚之事,櫃檯小姐淡淡的説因客人喝醉酒誤闖房間,一句道歉的話都沒說,旁邊主管也若無其事,這種處理事情態度還是首見,只好自認倒楣。對這家飯店非常非常的失望!

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2020-07-03

如有團體到谷關的《惠來谷關大飯店》住宿,千萬不要去了,櫃檯的什麼鄧小什麼姐的,姿態高到天,簡直是踩到大地... 雷,會氣死。

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2020-07-03

房間空間雖不算寬敞,但也不會覺得狹隘,房內溫泉空間反倒是個重點,邊泡溫泉還能邊看電視,是很舒適的體驗,以... 優惠的價格入住,性價比還算高,可惜最近連通商店街的吊橋整修中,來往飯店及商店街並不是很方便。

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