都鐸王朝(斯圖亞特二館) 花蓮縣民宿1510號

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5則評論
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店家介紹
營業時間
星期一: 07:00 – 22:00
星期二: 07:00 – 22:00
星期三: 07:00 – 22:00
星期四: 07:00 – 22:00
星期五: 07:00 – 22:00
星期六: 07:00 – 22:00
星期日: 07:00 – 22:00
公休日
分 類
交通 keyboard_arrow_right 其他
聯絡電話
03 867 1212
地 址

鹽寮村鹽寮91號

交通方式

店家照片

評價心得 sort 評分排序:

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2020-07-03

原來高品質都建立在血汗勞工⋯

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2020-07-03

😄😄😄 帶著愉悅期待的心情來到這間爆多人推薦的旅店 剛到時小姐親切的帶著我們到我們預訂的露營車~ 介紹環... 境使用方式等等⋯⋯ 後來我們在放行李時發現露營車車頭前面的玻璃裂的很誇張 於是我就去跟櫃檯反應 我:「不好意思~你們那個露營車前面玻璃是裂的你們知道嗎~」 小姐說:「哦~我們知道」 我:「喔~我想說這樣不是不太安全」 先生說:「我們這車是國外進口的,也沒辦法馬上修理啊!」 我:「可是我那裡是小孩要睡的」 小姐B:「不會啦~那個都強化玻璃~應該還好~對啊~如果不要去壓到它應該是還好~」 以上是事件1 下面是事件2 晚上營區開了燈非常美 每台露營車外面都有一盞燈 但我們家的這台沒有 但因爲我想坐在外面與朋友聊天 於是我又打了電話去櫃檯問 我:「不好意思請問一下~那個露營車外面的燈~爲什麼不會亮?我看大家的都有亮」 櫃檯:「喔~你是不是沒有把全部的燈打開?」 我:「對欸~我沒有全開」 櫃檯:「喔~那你要全開才會亮」 我:「好喔謝謝」 結果開了全部開關後出去外面看依舊沒有亮燈的我又打了電話去櫃檯 櫃檯:「你好!!」 我:「不好意思~我剛才把燈全部打開了還是沒亮耶~」 櫃檯:「喔~那可能燈泡壞掉了~因爲昨天有亮啊」 我:「喔~壞掉囉~好那我知道了~謝謝」 😡😡😡 其實我覺得服務人員回答問題的態度真的是很不ok 而且你露營車玻璃這樣~那萬ㄧ小朋友不小心碰到裂開甚至破掉受傷到底算誰的 而且入住時候也沒有告知 還要我自己詢問 再來 我們也不是當晚臨時訂房的 是滿早前就先訂 車有問題不是應該先打電話告知我們嗎 到底爲什麼可以當作沒這件事情 感覺好像爲了賺錢 不顧品質 誰住到就誰衰 燈就算了我懶的計較 不過環境跟園區環境真的是也不錯啦 如果想去住的人可以接受 住房價位不低,然後沒有想幫你處理類似這類事情 那麼你就可以去住 我忘了說了 我是買票4329 但是因為我帶2個5歲小孩要加床 要加1200 所以我住是5600左右 所以要去的人可以自己考慮看看 但有小孩的我是真心不建議啦~

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2020-07-03

超級不推薦!入住後晚上上二樓發現床的正上方有一隻蜜蜂,打也打不到的高度,一開始以為是蟑螂,結果他在動了以... 後發現是一隻蜜蜂!!!當時11點多了,很可怕,房間裡有蜜蜂!打給都鐸王朝人員說要從斯圖亞特過來,要等他,當時假期關係也不可能換房,等他來的時候蜜蜂瞬間不見,所以先生有尋找了一下,他已經在電燈上方!找到後就看他要怎麼處理,結果來了準備東西也不齊全!後來因為覺得要住在有蜜蜂的房裡讓人可怕的是,木頭的裝潢設計不曉得是否已經在房內有蜂巢了!真的令人膽戰心驚,於是我跟先生討論我們直接晚上11:57分連夜開夜車直接回台北!!當天下午接近三點入住後,我們換完游泳衣物前往斯圖亞特泳池,前後不到20分鐘就出門,4點左右回來以後更是直接換身上泳衣後前後不到10分鐘馬上去吃龍蝦,龍蝦餐後更是沒有回房直接駕車前往花蓮市區至晚間9:30左右回房!且我們確定窗門都是緊閉,我們詢問都鐸看能否是否能夠表示給予一些賠償,結論是不可能!因為他們有人員要幫我們處理!是用殺蟲器而已,我提到所以我要睡在有殺蟲器味道的房間?都鐸這時才說如果沒辦法接受味道的客戶我們會用捕蜂網,但處理人員來連捕蜂網都沒帶,還說要再去找一下!請問不是說曾經處理過,為什麼都沒有完整的裝備?另外更是惡質回覆是因為我們自己開窗門讓他跑進去的!我確認的是我們都只有開門!並沒有開過任何一扇窗!我們三點入住後!待在房間的時間完全不超過數小時,基本上根本沒有舒適可言,因此並未享用任何房間的飲食及早餐!因此要求給予一些賠償!回應就是錢已經付清無法退款!對於都鐸王朝這邊的處理方式和應變態度建議想要選擇的客戶請三思!遇到問題他們會有非常不積極的方式處理!

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2020-07-03

4月時來住過一次,感覺非常滿意;因此5月份再來住一次露營車。但是第二次來的時候,一進門發現沐浴用品已沒有... 歐舒丹,也沒擺放其它的沐浴用品,是經由我們提醒後才送來!更無法接受的是,房間的冷氣居然是壞的(睡覺時才發現,櫃檯早已下班)......因此在30度的高溫天氣下,根本一整晚睡不著!隔天通知櫃檯冷氣壞了,居然只是要提供電風扇,無法接受這種危機處理方式,我花5000台幣一晚你要我拿電風扇吹!立馬決定不續住,打包走人! 因此假期也泡湯....要不是COVID-19的關係,我相信很多人都會出國旅遊,因為台灣旅遊的價值真的會讓人傻眼,難怪很多人都討厭這些民宿業者! 以上所言屬實,願負法律責任

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2020-07-03

二訪露營車結果敗興而歸,價格因為旺季漲了,但因為四月份第一次的入住經驗覺得很滿意而再訪,結果令人大失所望... !沐浴備品歐舒丹不提供了,取而代之的是便宜旅社使用的次等備品,打電話詢問才說改其他品牌,不知道去要的客人不就被唬過去了?冰箱裡本來堆滿的水跟飲料也少了(理由是現在改成幾人入住就提供幾瓶)喝完還有需要可以致電請他們送來,心裡OS覺得你們何必這樣麻煩?你就算堆滿了客人也不一定會全取用完(當然有少數貪小便宜的人會這樣)正常客人還不見得好意思一直讓你們來送呢! 重點是房間冷氣竟然是壞的!是壞的!是壞的!這允許發生嗎這種事情?夏天溫度高達30多度整晚無法入睡,隔天來處理竟然說給我們拿個電風扇來好不?我一個晚上花5000你給我電風扇?你真當你是便宜旅社在處理事情嗎?我們還剩一晚你不是換房間給我們?what the f**k? 立馬退房走人!假期也泡湯了謝謝招待啊!

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