星海食事所

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5則評論
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店家介紹
營業時間
星期一: 12:00 – 14:00
18:00 – 22:00
星期二: 12:00 – 14:00
18:00 – 22:00
星期三: 12:00 – 14:00
18:00 – 22:00
星期四: 12:00 – 14:00
18:00 – 22:00
星期五: 12:00 – 14:00
18:00 – 22:00
星期六: 12:00 – 14:00
18:00 – 22:00
星期日: 休息
公休日
網路資訊
分 類
住宿 keyboard_arrow_right 日式料理
聯絡電話
02 8772 6930
地 址

延吉街68-36號1樓

交通方式

店家照片

評價心得 sort 評分排序:

玩家評論
玩家評論
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2020-07-03

本次消費以Funnow白金會員優惠(歡迎使用推薦碼:4WRTUHF)選取了外帶一份招牌海鮮丼的方案(因系... 統有誤,內用無法使用新上架五折優惠),取餐時,主廚向我說明因食材較晚送達而有所延誤,當時店內沒顧客,探詢能否在店內用餐,主廚詢問當時坐在板前的闆娘後遭拒。店內不大是事實,座位是很重要的資源,這我能理解,但餐點遲了,顧客的時間就不重要?卻沒任何實質表示,建議服務應彈性調整,畢竟這價位,顧客對服務是有所期待的;最終遲了約10-15分鐘,最慘的是外帶居然連個袋子都沒有,餐點也普普,部份魚肉沒啥光澤(取餐後約30-40分鐘後才返家用餐),厚度也薄,醬油還是用夾鍊袋分裝,很容易失手撒太多,總之完全不推外帶方案,有興趣建議內用(ps.相較於過往評論所提供的菜單資料,價格提高了不少。) Re闆娘的回應: 打電話來說了一堆理由,但卻感覺不到絲毫誠意,闆娘您只想找藉口,發洩心中的委屈,不是要改善啊! 1.訂位之事,可以理解,但妳致電時說當下在忙,所以沒多做解釋,我在旁枯等時,聽起來您是跟朋友在板前聊天,當下也只有我一位消費者,您連目光都不曾移向我,原來在營業時間,有比回應久候的顧客還要重要的事呀? 2.客人遲到卻怪罪食材不新鮮是客人問題,我在約定時間前五分鐘到來卻得久候,是我的問題?食材晚到了,出餐會比較晚,不能打通電話知會?如果是有人開車載我過來取餐,取完餐立刻就得走呢?何況你們的外帶方案還是不能取消或改時的呢!然後妳還抱怨店家兩難,會不會太莫名其妙?既然知道外帶有損商譽的風險,卻不願在無人佔位時讓客人在內用餐,三個解決方案供您參考:(一)取消外帶方案;(二)簡易保冷劑;(三)外帶餐盒,店內用餐,待訂位者到來,滿席就離開。 3.沒塑膠袋可以用紙袋呢!一份餐點也不是三、五十元的價,紙袋成本負擔很大?不要只找理由,還要牽扯啥客人不會幫我們付罰款等模糊焦點之詞,請找解決方法!真要是礙於法規或想支持環保,在外帶方案提醒消費者帶環保袋也行啊!沒準備也是消費者疏忽,散成這樣是要怎麼拿? 4.連鎖料理店都用夾鏈袋?爭鮮的醬油包您見識過嗎?還是妳覺得我存心在鬧?如果會造成消費者困擾,妳就該想辦法增進消費體驗啊!不是一句大家都這樣帶過,還要我不吝指教? 消費者體驗不好,您的回應就是:「啊因為怎樣,又因為怎樣」,滿滿的理由,從沒去思考可以如何去改進,打了電話來也是在聽您逕自地述說各種藉口,好像都我委屈妳,完成感受不到誠意,也沒讓消費者表達意見以釐清問題,連「抱歉、下次補償您」等基本的官方客套安撫都沒有,妳覺得這是消費者想得到的回應嗎?也許妳不缺我這一個客人啦,這種消極又塘塞一堆理由的態度,母湯喔! 是在做生意,還是在發牢騷呢?

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starstarstarstarstar
2020-07-03

我跟男友很愛這家店的氣氛與美食❤️ 老闆娘和老闆態度很好! 待人也很有禮貌👏🏻 下次還會再來喔!

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starstarstarstarstar
2020-07-03

CP值非常高! 前菜到甜點整個套餐吃下來 不只飽腹 口腹之慾完全滿足 丼飯上的海鮮鮮甜美味 炙燒鮭魚燒的... 恰到好處 上頭刷的醬汁搭配的太好 丼飯的米飯浮誇的好吃 粒粒分明口感Q彈之外 酸甜度比例極為剛好 依據本人對米飯的要求 星海的米飯絕對是目前吃過丼飯的前三名 老闆就連湯品都講究到不行 一刀刀在豆腐上認真比劃 畫出一朵花 看著心花開 喝著暖嗨嗨 最後的甜點真的是不得了 容我保留這甜點的細節 那美好推薦大家去試上一試 本人已經迫不及待再去第二次了!

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starstarstarstarstar
2020-07-03

生魚片非常新鮮 哇沙米也不會太嗆 服務態度也很好

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starstarstarstarstar
2020-07-03

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 cp值超高超級好吃 還有客製化丼飯可以自己搭配想要的料

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