鈞怡大飯店 (旅館535號) HARBOUR 10

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5則評論
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店家介紹
營業時間
00:00~24:00
公休日
分 類
交通 keyboard_arrow_right 觀光飯店
聯絡電話
07 282 1888
地 址

河東路10號3樓

交通方式
自行開車前往

店家照片

評價心得 sort 評分排序:

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2020-07-03

溫馨的旅店👍🏻👍🏻👍🏻

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2020-07-03

看了下面這麼多的負評我忽然釋懷了「停車位保留給已登記入住的房客」駛出飯店幾次都不擔心回飯店沒車位,但外地... 遊客下午5點要辦入住⋯就算看見停車場有位子也不給停了,要保留給已入住者,理由:他們吃飯回來會沒停車位,要我有同理心體會他們沒車位停會生氣罵飯店人員⋯⋯ 這種無法理解又不公平的規定應該寫進官網,寫進去我會尊重遊戲規則,我一大早就到飯店先登記再出門~官網不能只註明車位有限,但到現場才發現這種規定,指引去另一處停車,等到半夜也沒車位,還是我們自己找到路邊停車~假日超難找位,不過因此事飯店經理有調整至view好的房間,臨高欣賞愛河水舞秀真是美👍早餐的用餐環境也不錯,東西方早餐皆有. 但真心建議要經營好一間飯店,減少負評就是去實地考察其他飯店的各項服務並以實際行動改善缺失,不是在負評上留官方致歉文,機械人罐頭式回覆的內容感受不到誠意。 住過很多飯店的消費者敬上~

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2020-07-03

訂了壽星專案(有含氣球佈置、香檳、蛋糕、小禮物、下午茶招待卷)總共3799元,事先匯款了七成,也再三提醒... 核對已匯款七成,剩餘三成當天入住再付清,結果當天入住時候,飯店人員沒交接完善,當下還是要收費七成。 然後進房之後,房間氣球佈置竟然還沒佈置完,還有一位女性工作人員在佈置......驚喜就提前曝光...... 工作人員叫我們先下樓等佈置好再上樓,下樓之後櫃檯才補下午茶卷給我們(照理說是入住時候要提供,而不是我們第二次下去才想到給我們),當下也沒提醒我們四點半下午茶就結束......(進房後三點多有打電話來,事後老公回想,猜測可能是提醒下午茶時間,但當下我們ㄧ接起來,電話就掛斷,並沒有說明......),後來我們過了四點半打去問,櫃檯才說補救方案是叫我們隔天吃(但誰會等到隔天二點,還特地留在飯店吃下午茶,因為有自己行程要跑,就放棄下午茶了) 最後很悲劇的是蛋糕到隔天快退房前才打電話問我們幾時要拿,(我其實希望是入住當天就給)這是我遇過最兩光的飯店慶生服務了,完全是最佳豬隊友的典範。

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2020-07-03

2018年第一次住覺得很滿意,最近又住了2次跟第一次感覺差超多,因為很喜歡這間飯店的風格,所以希望他們能... 更進步,所以決定寫評論。 上上週住了610房,進去沒多久就發現冷氣出風口處有一片灰塵,天花板還停一隻大蚊子,白色透光窗簾還有發霉的痕跡,進房後身體一直癢癢的,我的朋友也覺得癢,跟櫃檯反應後他們換了一間給我們,換了河景房1506,裡面的景真的美的像幅畫,結果開始拿出行李整理時仔細看了房間,竟然比610更髒,浴室門框地板有一層厚厚的垢,浴室門框上面2側還有厚厚的灰塵,冷氣出風口一樣有一片灰塵,床頭櫃下面拿拖鞋的地方也是厚灰塵,床頭櫃的桌腳也是,還有一個垃圾沒掃到的遺留在角落,門後的角落也都是厚灰塵,很令人失望,一間這麼美的飯店,房務人員還有檢查的人竟然那麼鬆散,很多木紋的地方也都掉漆,床頭櫃後面有一個凹槽,可能覺得客人不會看所以也都沒擦,真的太誇張所以又打電話給櫃檯反應,他們馬上請房務在掃一次,掃完後只有明顯的地方有改善,其他的角落還是繼續厚灰塵。 隔一週又去住,這次是三訪了,這次是之前就訂好的,懶得換,所以決定在給他一次機會,好巧不巧的又住到一樣的房間1506,上次住沒掃到的角落這次竟然都還在,房務真的該好好檢討一下角落不用掃嗎,上一次住的時候有泡抽屜的咖啡,還有攪拌棒可以使用,這次一樣泡了抽屜的咖啡竟然沒有攪拌棒了,是上次用完之後就沒補了嗎。 還有現在是防疫期間,但飯店也沒認真的量體溫跟噴酒精控管,電梯按鈕雖然有貼貼紙,但都被按破了,你們都沒人發現嗎。 還有可能在四訪希望你們能改善。

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2020-07-03

1.停車位狹小,停車間堆滿雜物,基本上是疏于管理的,預定的車位被外車停走。看評論全館電話不通大概一個月了... 還是沒處理好。 2.大廳是舒適的空間,有書櫃跟沙發,書櫃上竟然還是擺放裝潢假書,連相框照片還寫著尺寸買來樣品連換都沒換過,飯店叫 Harbour 10 真心建議可以有更多意象相關。 3.房間隔音不算好可以聽見排水管聲音,半夜三點其他房客回來在走廊喧譁,陽臺有桌椅八成提供有需要的人抽菸,隔天早起之後走廊房間就有聞到菸味了。 窗外就是隔鄰的壁癌外牆,如果可以跟屋主或政府單位提議做外牆彩繪,可以更加分。 4.早餐空間最值得稱讚了,視野良好靠窗可看到愛河,現炒熱食頗多,這個空間很好下午可以做網美甜點店,晚餐fine dining。

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