瑞穗春天國際觀光酒店(交觀業字第1478號)

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5則評論
  • 店家介紹
  • 交通方式
  • 店家照片
  • 評價心得
店家介紹
營業時間
星期一: 24 小時營業
星期二: 24 小時營業
星期三: 24 小時營業
星期四: 24 小時營業
星期五: 24 小時營業
星期六: 24 小時營業
星期日: 24 小時營業
公休日
分 類
交通 keyboard_arrow_right 觀光飯店
聯絡電話
02 8978 6688
地 址

溫泉路二段368號

交通方式

店家照片

評價心得 sort 評分排序:

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2020-07-03

很美的建築物👍👍👍棒棒的❤️

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2020-07-03

經過😊

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2020-07-03

6/28一泊二食 偶然機會於台北花園大酒店看到瑞穗天合的Vedio 介紹,標榜五星級渡假飯店,當下好心動... 回家立馬推薦同事和家人。 入住當天約14:00抵達飯店,馬上有人來幫忙寄放行李服務,老公被指揮去地下室停車,我帶著二位大孩子進飯店辦理當天入住手續,櫃檯人員立馬要求刷卡付清住宿費用,但有說明15:00才可進房間,請我留意手機通知到櫃臺取房卡⋯;但是等到了15:30主動詢問飯店工作人員,得到答案相當傻眼(我看見比我晚來的客人入住報到手續都馬上拿到房卡),您好!你還沒接到電話通知就表示你還沒有房卡哦,因為現在我們飯店客人太多了,客房來不及打掃,要我重新排隊辦理登記手續拿房卡,我火大詢問:小姐你有沒有搞清楚狀況,我們已經完成入住手續並且刷卡付完錢⋯。飯店工作人員此時才幫忙詢問櫃檯回來居然說:我們幫你換了房間⋯(聽起來是邀功)我再次提醒她,這房型是我們自己付錢的,不是你們飯店幫我升等的⋯無言!超級無言。後續,更不用說了,她用手指指著搭電梯的方向,就這樣我們入住了所謂的五星級觀光飯店,早餐幾點吃都不知道🤷‍♀️ 晚餐尚可,就整場蒼蠅飛啊飛,並且停電3次,我們都快嚇死了。 房間內部的湯屋普普,推游泳池和滑水道(一定要試)。 早餐還好,因為和晚餐相同地點,蒼蠅還是飛呀飛。 最後,我想說的是我們是從瑞穗天合官網訂房預訂住宿,它是有收一筆10%的服務費,但是我們完全感受不到五星級觀光飯店的服務,我們是不會再來了。 PS.人手不足不是客人我們應該體諒的,很抱歉!因為我們是付大筆錢來享樂的。

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2020-07-03

糟糕的服務,糟糕的食物。從地下停車場不當的數量控管,辦入住時發現訂房無故被取消,早餐請工作人員補牛奶時被... 回應「明天早點下來吃」(早餐到10點,9:30入座)到房間游泳池因磁磚黏貼不當而割破腳趾頭流血⋯。這一切的一切都不會因為用心的建築及裝潢而被掩蓋掉。在花蓮唯一的五星級渡假飯店,給的食物及服務卻是連當地的民宿不如,更別提其他星級的飯店。好的渡假飯店一定得考慮到在眾多戶外設施下如何讓客人可以在使用設施後好好有個地方可以用餐,更多樣化的餐廳似乎是必備的,工作人員的不足似乎也顯示在服務上,飯店怎麼去使用自己本身的資源來增加人力及教育工作者。這些似乎是管理者在國內旅遊爆發前都沒有準備好的。

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2020-07-03

4/5 新飯店乾淨壯觀 水療水樂園設施普通 除了滑水道 其他沒好驚艷的設施 水溫大多30上下 要注意保暖... 夜間稍冷 更衣室只有一台脫衣機 有幾百個置物櫃 人多時你懂得 客房感覺沒有像網站上的80坪的空間感 拍照來說真的不錯 早餐牛奶告知兩位服務人員已經沒有了 告知第二次才作補充 大概10分鐘後了 蠻無言的 預訂spa按摩 也跟當初電話預約價格3150不同 到現場才告知需要加價 令人傻眼 看了一下評論3-4星的才是真正的飯店體驗...5星僅供參考!!! 早晚餐都要排隊 訂房給錯房等換房等了一個半小時 如果是訂房網站或者網路上拍賣購買的代訂房 請要有心理準備 服務人員態度不像五星級飯店的人員 台灣五星級飯店我都住過 第一次遇到這種服務態度 第一次去住 但可能也是最後一次! 晚餐排隊入場 排的有夠長 感覺飯店人手不足一樣 要拍照可以 要服務真的不是很推薦

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