日月潭瑞居渡假飯店(南投縣旅館092號)

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5則評論
  • 店家介紹
  • 交通方式
  • 店家照片
  • 評價心得
店家介紹
營業時間
星期一: 24 小時營業
星期二: 24 小時營業
星期三: 24 小時營業
星期四: 24 小時營業
星期五: 24 小時營業
星期六: 24 小時營業
星期日: 24 小時營業
公休日
分 類
交通 keyboard_arrow_right 觀光飯店
聯絡電話
04 9289 5589
地 址

大雁村大雁巷47-9號

交通方式

店家照片

評價心得 sort 評分排序:

玩家評論
玩家評論
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2020-07-03

我是用Agoda訂房的,上面分類是可帶寵物,上Google查訊是登錄寵物友善,所以開心下訂付費了,在日月... 潭累了一天,帶著期待開心的心情找到飯店後要Check In,想不到櫃臺竟說帶寵物無法入住!幾個員工私語了半天才說有房,但不能住訂房時顯示照片的本館,而且要加收寵物清潔費800元,想說不想壞了父母渡假的心情,默默的付了(寵物友善?)沒想到車子開到櫃臺指定的地方,全家都傻了,一間如照片不知是宿舍還是工寮的類似工地鐵皮屋的地方⋯⋯裡面房間格局是一樣的,但很舊又有壁癌,入口是個推開有聲音的紗窗鋁框門,櫃子打開內的枕頭備品整個發黃發霉超噁心,,,我感覺自己像回到宿舍的外勞,,,剛剛問櫃臺早餐在那用?沒說時間也沒說要怎麼證明可用餐,就一整個要趕快打發我離開的態度,問停車場就回了一句停下面??是停地下室??總之櫃臺服務人員看到寵物後就態度極差⋯⋯我想我們以後會不會再來已經不用說了,真的氣到整夜都睡不著,我想回去之後我一定會上消基會網站投訴的 如果不肯接受寵物就應該在訂房網站跟Google資訊註明好,別害帶毛小孩的家庭來到貴司後才打發到停車場角落的次等席位,,我家毛小孩是隻3公斤不到的小博美幼犬,,,有必要這樣嗎?

玩家評論
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2020-07-03

帶長輩旅遊入住這裡真的是超沒面子。 首先感應房卡已經脫皮分岔像撥一半的香蕉皮一樣晃來晃去,一個感應房卡到... 底有多貴捨不得換新,那好歹也用膠帶把它黏好,給客人這樣的房卡不會覺得不好意思嗎?! 我們訂一間山景房和園景房,不知道是不同棟,所以要求換在同一棟照顧長輩方便,結果房間進去都有一股怪味,其中一間地板還有有蟑螂,然後陽台根本也沒有山景,是樹枝和一個建築擋住,當初會住這裡完全是為了想看風景⋯⋯覺得訂房網站的描述不實。 後來因為房間有蟑螂明顯沒打掃,要求換回原本的房間,結果房間窗簾壞掉,紙拖鞋只給一雙,洗手台不知道為什麼一直散發臭味,戶外陽台桌子卡一層灰,感覺都沒打掃,我們完全不敢使用戶外的桌椅,再來準備睡覺突然發現被子有一個地方(靠近枕頭那側)有霉味,就是曬衣服沒乾的那種霉味⋯⋯害我還拿香水噴,不然那個味道真的不敢恭維。 我們原本在訂房網訂到的還是比較新蓋的那棟價錢更便宜,但因為怕踩雷,所以還退掉較便宜的房型重訂,寧願花多一點錢住本館,結果是這樣的品質,我很難想像更便宜的房型會怎樣,總之這次是我住宿過最糟糕的體驗,唯一的優點是洗澡水很熱水量很強,其他隔音或是寢具品質都很不ok。

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2020-07-03

總括一句~絕對不會再來。也建議大家不要來!連續假期帶著狗狗跟女兒出遊,誰知一路開車到飯店,兩點多,還不讓... 我們check in,我女兒已經一包💩,公廁也沒有換尿布台!說是房間要做最後的確認,但也沒跟我們說要等多久,所以只好先去水社碼頭晃晃、坐船,到了六點半,仍是一通電話也沒有(當時已經付完錢了),我們還自己打電話去詢問!這感覺很不好👎 到了木屋房間~沿路走道都是雜草,垃圾桶隨處可見,但都炸出來了!房間裡被子掀開竟然有蟲的屍體,滿處灰塵,是怎樣,說要做最後的確認,卻給我們這樣的房間嗎?那天我只能讓女兒睡在我們帶去的浴巾上面~誰敢睡床! 總之~~差勁👎。

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2020-07-03

端午假期來南投遊玩,四點Check in卻是聽到櫃檯人員跟遊客大聲爭執,掃興之餘,一、二樓飲水機也故障,... 也沒有販賣飲水。房間裡的缺少熱水壺,服務生很快又有禮貌的送來。但房間冷氣濾網積了厚厚一層灰塵,使得空氣中充滿霉味。隔天退房時間,在櫃檯要繳交鑰匙,卻又聽到櫃檯去電給還在房間的遊客並不滿的說:我們退房時間到了喔!逾時要加收費用,你們還要多久,我們要打掃了喔!心想,這是櫃檯(還是我來到古代的客棧)?!Anyway,這裡除了環境空氣好,沒有太多人車進來的寧靜外,基本上櫃檯人員的服務是最該加強的地方了。

玩家評論
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2020-07-03

雖然只住行館 但沒想到這次體驗如此糟糕 首先,房間地板非常不乾淨 床旁邊還有明顯的垃圾 重點我們是住四人... 房 但備品及枕頭都只有兩人份 打電話給櫃檯,櫃檯說會送過來 後來打第二次電話竟叫我們自己去拿 第三次才又說會幫我們送過來 服務態度及解決問題能力有待加強 之後等了一陣才送過來的備品竟然只有一人份而已⋯枕頭說等等才送 但等等結果卻接到電話說枕頭沒了!?一間飯店竟然管理如此之爛 真是讓人大開眼界,第一次遇到這麼爛的服務及飯店 之後又來電話叫我們去拿枕頭⋯ 哈囉?直接換房間很難嗎?明明是飯店的問題卻要我們一再打電話溝通、還要我們親自去拿枕頭 備品最後也只補一份而已,還少一份 真的有心要經營好嗎? 有夠傻眼,直接榮登全台最爛旅店🙄

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