御蓮齋蔬食餐廳

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5則評論
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  • 評價心得
店家介紹
營業時間
星期一: 11:30 – 14:00
17:30 – 21:00
星期二: 11:30 – 14:00
17:30 – 21:00
星期三: 11:30 – 14:00
17:30 – 21:00
星期四: 11:30 – 14:00
17:30 – 21:00
星期五: 11:30 – 14:00
17:30 – 21:00
星期六: 11:30 – 14:00
17:30 – 21:00
星期日: 11:30 – 14:00
17:30 – 21:00
公休日
網路資訊
分 類
住宿 keyboard_arrow_right 餐酒館 keyboard_arrow_right 素食料理
聯絡電話
02 2761 1259
地 址

南京東路五段188號B1

交通方式

店家照片

評價心得 sort 評分排序:

玩家評論
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2020-07-03

如果可以根本不想給一顆星,是完全不想打星星,服務品質真的誇張到讓人無言!完整故事如下: 早在將近半年多... 前,因為曾經在這裡吃過餐點,覺得十分美味就決定婚宴在此地舉辦,婚宴負責人也說要擔任我們婚宴的主持人,在合約上都有註明!但是在婚宴籌辦的過程中,常常找不到窗口(婚宴的負責人),問他們問題時也沒有一個正確的回覆,你說A她說B,我們就需要直接殺去現場找人直接確認才會有回覆,開了一個群組一堆工作人員在裡面但是只有一個人回覆,其他人只會已讀不回,結果婚宴前面場勘時跟我說負責人今天休假 所以今天只能做硬體測試,我們要做更詳細的確認完全沒辦法得知(就算我跟其他人員說 他們也是只會說:我們不能決定因為負責人才知道)根本也沒有交接任何資料!!! 結果婚宴當天 我們是晚宴 下午14:00抵達現場化妝,想與負責人面對面確認更多細節,工作人員不斷說她還沒到,我再與她聯絡中,最後逼問下才知道⋯原來負責人消失了,我們所有婚宴的細節沒有交接,就連當天的主持人也沒有了,真的很無力,當你認真處理了將近10個月的婚宴,就這樣在場工作人員什麼都只會說我們不知道,其實很多事情群組都有說,有放記事本,但是他們只會說我們不知道來回覆我們! 主持人不見!場地位置分配不對!沒有場控的人員協助!流程也沒有依照我們的流程安排!沒有彩排!動線完全卡在一起 入場跟送菜的路線重疊!紅酒不夠也不會來跟我們說!工作人員不夠!空桌也沒有移開 我們開了11桌 現場出現了將近20的桌子 非常混亂!餐廳自己的道具也隨意的出現在餐桌旁沒有遮蔽!當有人在台上時投影燈還直接投射 舞台上的人還要自己閃躲!真的是一個令人非常生氣的婚宴,我真的很後悔選擇了這間餐廳!工作人員的素質普遍來說非常糟糕與不積極!這個經驗真的讓人非常的生氣與難過!我的家人們完全在這樣的災難下吃完這的婚宴!負評一百分!

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2020-07-03

👉真的不得不信負評了!!!!!👈 只能說要嘗試訂這家餐廳的饕客真的要多看這裡評價的內容,絕非空穴來風,我... 一直也相信要親自經歷,評價只能參考,沒想到提醒家人謹慎小心,卻沒想到真的接到讓人一肚子氣的電話。 👉整個訂位付款流程欠缺教育沒有制度👈 從來沒有懷疑過餐廳訂位人員的做事流程 1/23(小年夜)早上打電話訂位,電話那頭的男客服告知必須先匯款才可以保留位置。 (1/23銀行都沒營業不是嗎?) 但保持只要有位置讓長輩聚聚,我還是姑且相信流程。 立刻匯款,去電告知兩次,都確定我不用再付款,在我一度質疑是不是詐騙集團時,對方男客服也告知就是有成功才有保留訂位啊! 1/26(吃飯前一天)我再去電確定,接電話的大姐說,不用再付,藍單子確定有打v,表示有付費的。 1/27,大過年的,長輩被要求再付款,說什麼餐廳會計沒有看到入帳,縱使我們拿著匯款證明,對方依舊告知沒有查到入帳。要等會計銀行上班才可以。 當我質疑明知道會計無法收到,為何要訂這種先匯款的訂位程序。 那位頂上頭髮略稀疏的人員才告知,是他們訂位人員的疏失,基本上1/23(小年夜)應該不會再發訊息先收款。 👉員工的疏失,要消費者承擔,公司不用負責??👈 大過年讓現場七八十歲的長輩們為了這件事情火大,還有堅持除非現場再付款,才讓我們退臨時沒去的兩人價錢。 我從外地接獲電話殺去店裡,深刻感覺頭髮略疏的服務人員依舊只在乎要我們給個方便讓會計做帳,不在乎消費者用餐之後的評價。 把那兩位對方堅持沒吃也要收的錢(只因為我們不願意再付一次,明明是公司的錯)當學費,學一個教訓。 就事論事...最後聯繫到餐廳丁小姐 👍不得不大力給丁小姐一個讚👍 今日中午內場的某頭髮微稀疏的經理,做事說話請多學習丁小姐的智慧吧....

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2020-07-03

2020/1/24除夕夜餐真的是我打從娘胎出生以來最爛的素食自助餐體驗了! 如果當天有跟我同時但進場的人... 都可以作證,這家公司的高層根本沒有作好供菜跟人流的平衡,除夕夜員工加班薪水要多付,所以你們用餐已經比平常貴了我覺得很合理,但是你們嚴重的"超賣"真的很可惡,我這裡說的超賣是指你們餐盤數量跟出菜速度根本無法負荷你們自己放進來的人潮,用餐的前一個小時幾乎每一區排隊都得排二十到三十分鐘,然後好幾區常常沒有擺放餐盤,很多人常常都是排到要取餐區才發現那邊沒有餐盤。人多到會讓人不太想站起來取餐。熱炒區前一個小時幾乎都是空的,不然就是只有兩三道菜,然後蛋糕區在後半段的時間也一直都是空的。昨天5點到7點那場,我光是取餐期間就親眼見到四位客人在罵服務生,有的在罵排隊排太久,有的人是帶著服務生去看那空空的熱炒區,還有人喊要退費。這些第一線的服務人員超辛苦而且完全沒有錯,根本問題出在上層那貪婪的決策,為了趁除夕大撈一筆,只要有空位區都放滿桌椅,火鍋現煮那區真的有夠危險,人潮爆滿卻還塞滿桌椅,真的很糟糕!如果星星可以給負的,一定要扣爆它。

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2020-07-03

今年除夕選擇在御蓮齋用餐 但整個全部都讓人大失所望 是一個很糟糕的除夕團圓飯 用餐時間是今晚第二場七點半... 一開始光是進場就花了二十分鐘,這還不打緊 當我們一家人要入座,到座位看了整個傻眼 迎接我們的是第一場客人用餐後的杯盤狼藉 完全沒有整理…還是我們去找服務人員來處理 接著取餐也是很扯… 人多排隊早是預料中的事, 但至少1/2以上的盤子都是空的, 這就讓人無法接受了 而有食物的菜盤幾乎都是菇類…各式各樣的 根本吃沒三樣綠色青菜 今天應該是吃了菇菇全餐吧… 至於發票也是我們自己去追討 客人都要離席了…發票連個影也沒… 也難怪一堆人擠在櫃檯… 客人、服務人員都生氣 就算今天用餐時間延長到十點半 還是沒辦法讓人對這次很糟的年夜飯改觀 這不是我們家第一次除夕來這用餐 但這是更名換手經營後第一次在除夕來吃 這樣的品質已經不像是以前蓮香齋給人的那種感覺 相信再忠實的客人也都會被嚇跑了 今天現場就聽到很多客人說跟以前差很多 如果可以,我今天連一個星都不想給

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2020-07-03

非常糟糕的經驗 完全不值得給一顆星的評價 整體工作人員的素質跟場地動線都亂七八糟 原本想說要好好推廣素食... 在此舉辦婚宴 原本婚宴承辦人搞失蹤 現在工作人員只說我們不清楚他怎麼與妳溝通 婚宴當天才告知找不到婚宴承辦人兼主持人 婚宴直接開天窗 前幾天都隱瞞不說(只說她請假) 我們相信妳們 提早匯錢給你們 結果得到這種結果 完全不尊重我們 一桌價錢也不便宜 動線亂 主持人來了一位副總但是非常沒經驗 工作人員也沒有積極度 場地擺設也不是當初溝通的 婚宴流程也不是造我們提供的安排 沒有人一個專業控場的人 還要新郎一直去詢問 請問你們的專業在那裡? 不是總是跟我說沒有交接到 這是你們內部的問題 不需要跟我們說 難道我們的合約書上也要寫上請交接清楚 這種狀況直接給消費者承擔 太沒有擔當了 失望透頂 一生中好好一場婚宴就給你們這樣糟蹋了 我們! 後來後續也沒有任何回應 我真的覺得非常難過 很糟糕👎 御蓮齋真的需要好好自我檢討

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