義大天悅飯店(高雄市旅館382號)

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5則評論
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店家介紹
營業時間
公休日
分 類
交通 keyboard_arrow_right 觀光飯店
聯絡電話
07 656 8000
地 址

三和里義大八街 100 號

交通方式

店家照片

評價心得 sort 評分排序:

玩家評論
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2020-07-03

走出來就看到摩天輪🎡好夢幻

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2020-07-03

👍🏻

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2020-07-03

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2020-07-03

我是訂購愛貝克方案,結果五月飯店本身有母親節活動我並不知,checkin時櫃檯服務的人員告知飯店有母親節... 活動媽媽可以免費吃飯店的自助餐,其他人員是原價小孩則是99,只要在櫃檯登記媽媽的部分換卷就好。 Checkin當下我沒有登記,因後來因為入住當天高雄是豪雨狀況,到了吃飯時間外面依舊是大雨狀態,想說飯店有活動,所以接近晚餐時去櫃檯進行登記換卷,服務的是另一位小姐,過程中也都很okay,換到了一張卷,想說先回房間等吃晚餐在過去。 結果回到房間發現手機有好多通天悅的電話我沒有接到,電話內容是飯店人員打來說因為我訂定是愛貝克方案不是從官網預定的,所以沒有母親節媽媽可以免費吃一次自助餐的活動,要我自己將兌換卷拿回櫃檯還給服務人員,這個感覺非常糟糕,飯店自己人員搞錯要客人自行繳回,這飯店真的是高規格飯店嗎,入住這麼多飯店通常飯店自己搞錯的部分他們都會自行吸收,而不是叫客人自己拿回去櫃檯換,感覺很不好。都花接近八千塊住兩個晚上了,才不會計較這一張餐卷,主要是被call叫我們自己拿回櫃檯繳回。 後來將卷繳回後,再次詢問愛貝克方案入住其他活動的方式,發現checkin和後來小姐講的內容有滿多內容都不符的,例如剛剛提的媽媽自助餐一客,跟如樂園小孩不用票可以直接進入(小孩3和4歲)等,飯店人員要加強訓練。 飯店櫃檯雖然搞烏龍讓客人觀感不好,基本上櫃檯的服務態度還滿不錯的(所以給兩個星),但其他工作人員(門口的服務人員和其他推行李的服務人員)態度就不太好,飯店內訓可能要加強。

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2020-07-03

飯店外觀很優,但沒有提供免費設施,住最高樓九樓,房間陽台是冷氣機(很吵)窗戶看出去對面是另外一扇窗戶(還... 在都市嗎?)剛好有搶到超值住宿價格,房間很大,但只有一個雙人床+沙發(拉開可當床),上個月住高雄富野(價錢差不多)雖然建築本體外觀不佳,但早餐超好吃,房內還有兩大床,可以一個人一張床打滾,也可以一個人一件棉被

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