尚達礦泥溫泉山莊(臺南市民宿047號)

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5則評論
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店家介紹
營業時間
泡湯 7:00 ~ 22:00
公休日
分 類
飲食 keyboard_arrow_right 韓式料理 keyboard_arrow_right 韓式料理
聯絡電話
06 682 2780
地 址

關嶺里2鄰關子嶺 31-18 號

交通方式

評價心得 sort 評分排序:

玩家評論
玩家評論
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2020-07-03

非常差勁、惡劣、不具專業,甚至會外洩個人隱私的業者! (文長,但希望有考慮的旅客都可以看看!) 原本自... 己11月中有運用秋冬補助入住過,覺得不錯,所以再次安排家人來該會館入住。 11月底幫家人訂12月24日的住宿(使用秋冬補助),並在12月1日完成訂金匯款,入住當天家人被告知夜市抵用券沒了,請家人填寫信封,會以郵寄方式寄給我們,家人填寫我的住宿地址,而非家裡,但因為2020年1月13日都還沒收到,所以我致電過去會館詢問,會館的老闆娘表示12月24日同週已寄出,我詢問「有掛號號碼可以查詢嗎?」,會館答覆用「平信」寄的,我繼續詢問「那這樣我沒收到該怎辦,因為平信的話就無法從郵局端查詢信件狀況」,會館老闆娘那邊表示「也沒辦法啊,而且這個郵資也是他們自己付的,還要寄掛號很傷成本,而且大家都有收到,就只有你打來反映沒收到」,到此都沒有討論如何解決問題的意思。 後來她就掛電話,接著她先生(老闆)打給我家人詢問寫的地址,我家人說「寫我宿舍的地址,地址是什麼不清楚(我家人看著我LINE給他們的地址寫)」,老闆回撥給我說「你媽不知道你地址多少,有可能是你媽寫錯地址」,非常非常非常荒謬!!我沒有辦法接受這樣的回覆,平信寄出有可能消費者寫錯、郵局端寄錯,或是信件被冒領各種狀況,這是可以共同商討下一步怎麼做才好,但會館竟然直接推到我家人地址寫錯,我接著詢問「請問怎麼保證我家人沒有寫錯?」,老闆回「我沒有說你沒有寫錯啊,只是有這個可能寫錯嘛」,我嚴厲抗議表達我的不滿和不能接受,這分明就是把問題全部推給消費者,後來還說「我現在沒有要跟你揮,會補一份給你」,我跟他說不用寄,因為我的男友和他家人會在1月18日入住,我請他直接跟櫃台領取。 後來1月18日入住當天,我剛好可以跟我有空,就一同入住。到了櫃檯,老闆請我男友過去領夜市抵用券,並請我男友寫一份領據,男友爸媽問說為什麼要寫(他們不知情),然後老闆就開始說「那個陳小姐我不敢領教,他爸媽來住,沒有拿到消費券,寄過去說沒收到,阿信給他爸媽自己寫的,有可能是他爸媽地址寫錯,所以沒收到,但那個陳小姐我真的不敢領教,有夠龜毛」,諸如此類的話不斷重複到入住房間內,再次證明他從頭到尾都沒有意識到自己也有責任,並把錯全部推給「我爸媽可能把地址寫錯」,且此時此刻,那個龜毛的陳小姐即我本人就正好在現場,我本來要自己親領,結果當下會館老闆竟然就這樣把我的個人隱私全部透露給第三者?試問,一間飯店毫不注重旅客的個人隱私,以後還有人敢去住嗎?我們住的安心嗎? 我在11月底12月初就已經訂好房了,完成會館要求我們做的事情(付款),飯店早該把消費券準備好,而我家人入住時,時逢秋冬補助快結束,不知道政府加碼有無,所以消費券不夠,我可以理解,寄過來的郵資是由飯店付,如果希望消費者也能共同承擔掛號費,這我也可以接受,或是說真的沒辦法補發,也可以討論之後是不是再次回去消費時,有什麼優惠之類的,這些都是可以商討的。然而,今天不僅沒有把東西在當天就準備好,現在東西寄丟,尚達溫泉會館卻選擇把全部問題推給旅客,沒有要負任何一點責任的意思,縱使事後有補發,但還把旅客的個人隱私、事件透漏給第三者? 整件荒謬的事中,我唯一做錯的事,就是沒有讓我家人在第一時間詢問寄件方式,但後續發生的事,也扯到不知道該怎麼說了。在此呼籲有要來訪的旅客,慎重考慮該飯店!

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2020-07-03

一位老老的女老闆娘態度超差的!不會再度造訪! 浴缸沒有很大房間沒狠新,請自行斟酌!

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2020-07-03

老闆人非常好非常客氣 房間雖然沒有星級飯店的豪華 但是泡湯休閒是非常足夠的

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2020-07-03

店家給的觀感很差。 入住三天兩夜,店家卻提出令人不解的要求,入住每晚隔天上午要退房下午再入住。消費者是... 「連續」入住,請問若同意這種作法,每日早上行李又要放哪?然後原本房間,店家可以提供給白天純休息的旅客,晚上再給我們住?這完全不符合邏輯的商業行為,未提前知會消費者,入住當下通知硬拗,令人匪夷所思。 幸好消費者沒有答應這種無理要求,但店家從那天開始沒給過好臉色。 建議打算選擇此間的你,休息是可以,要過夜的話,三思而行。(因為隔音很差,隔間是使用木板

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2020-07-03

做生意不實在,訂房兩間連住三晚,到店裡時竟然要求每天11退房,4點再入住,想多做散客沒關係,可以事先於訂... 房時告知,之後狡辯不成就說不當天退入房就無法清理房間,開了人生新眼界!