日法坊 La Bonbonnière Cafè

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5則評論
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店家介紹
營業時間
星期一: 11:00 – 20:00
星期二: 11:00 – 20:00
星期三: 11:00 – 20:00
星期四: 11:00 – 20:00
星期五: 11:00 – 20:00
星期六: 11:00 – 20:00
星期日: 11:00 – 20:00
公休日
網路資訊
分 類
住宿 keyboard_arrow_right 茶館 keyboard_arrow_right 甜點
聯絡電話
02 8978 8332
地 址

文德路212號

交通方式

店家照片

評價心得 sort 評分排序:

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2020-07-03

前幾天預約先預約了期待很久的法朋甜點小蛋糕🍰,線上客服也很貼心的傳送表單;當天原本是預約4點後取貨!指定... 的取貨時間快到時店員還會不斷的打電話來提醒我記得要來拿蛋糕;我覺得算是一種對客人很負責的心態吧! 取蛋糕時,店員也很仔細到核對顧客資料,也避免顧客拿到不對的東西真的很細心! 法朋的蛋糕的美味度真的是用一根大姆指來形容都不夠啊~~~~ 不同的季節去吃法朋的甜點都會有不一樣的驚喜!真的是我到台北必吃的甜點店 其實還蠻驚訝🙀這麼多人寫服務態度不好的事情,去了這麼多次沒有一次覺得感受不好或者是店家規定哪裡不合理之類的事情。 我自己也是做服務業,沒有一個服務人員會無顧的對自己的顧客態度不好或是做一些對顧客不好的行爲,一定是身為顧客的人做了什麼不尊重店家的事情或是不合理的要求。才會有這樣的結果 拜托如果吃不起;或者是沒那個格調就不要硬進來這個店家事後再來說店家怎樣好嗎?別人經營這麼辛苦;就毀在你們這些鍵盤殺手們上面⋯⋯ 身為顧客自己也要好好檢式一下自己的行為好嗎? #我的愛店ㄧ定要來補血ㄧ下 #法朋是個有溫度的甜點店

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2020-07-03

第二次更新: 今天收到法朋派人遞送的回郵信封,但回郵信封的郵票使用透明膠帶黏貼,這樣不能寄出,地址也沒有... 填寫郵遞區號,希望法朋能重視人員的相關訓練。 更新: 接到法朋的電話說要表示關心並了解狀況,來電要了解狀況我可以理解,但除了了解狀況以外竟然還詢問我的發票是否還在,因為退款有既定流程需要將發票退回才能辦理退款,雖然法朋表示可以寄回郵信封給我,或是派人領取,但這不是一開始我在官方Line表示要求退款的時候就應該告知我的事情嗎?我的官方Line紀錄都還在,在我6/16拍了發票傳至官方Line後,有詢問這樣可以嗎?官方Line回應還需要存摺封面影本,我說沒有影本檔案截圖可以嗎?並傳送存摺檔案截圖,官方Line自己回應:可以的,您好 已幫您申請退費$130,預計大約7個工作天內會完成匯退,再麻煩您確認 謝謝。 結果我竟然還會接到跟我要發票的電話,這到底是怎樣的退款流程?如果我發票丟了是不是就沒辦法退款?這次的關心電話反覆完完全全沒有加到分。 店內的服務有待加強,店員只顧著聊天疏忽了在櫃檯前等結帳的客戶,事先預訂了商品,店員卻漏給了,不管是更改訂單以至於有價差或是店員漏給商品,店家第一時間提供的方案都不是退款,而是將金額保留下次消費使用、現場加購使用以及再另外找時間到時候領取漏給的商品,若在意退款的話,建議主動向店家要求退款,這次消費總共買了三樣蛋糕,(原本還有一樣是鹹派,總共四樣,但店員漏給),其中一樣蛋糕小任性非常的難吃,死甜,這樣要$160非常的不值得。

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2020-07-03

服務態度爛爆之跩店!買過幾次(不同年份)生日蛋糕,但永遠的虛假不奈煩,但口氣、用詞挑不出毛病。不會再來了

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2020-07-03

櫥窗內的蛋糕-富士山,味道蠻好吃的,但就是不會想吃第二次。 常溫系列的派跟泡芙也沒有厲害的感覺,可能一般... 麵包店就吃的到了。 期間限定的哈密瓜跟芒果三明治,外層完全可以去買雞蛋糕試試,沒什麼特別的,哈密瓜甜味普通,芒果也沒什麼香氣,可以不用試😂 到外面買雞蛋糕配自己買的芒果也可以當三明治了。 內用還需要付一成服務費,但水其實是可以自己裝的。 店內用餐環境像賣場一樣,因為位子擁擠所以造成顧客聊天的聲音夾雜在其中,還有現場買蛋糕點心的客人,差不多跟星巴克感覺一樣,可是星巴克不用服務費😂 櫥窗內蛋糕都很精緻,算選擇多樣,喜歡芒果的在季節內可以嘗試,但因試了芒果三明治覺得芒果香氣不足,所以蛋糕類就沒有期待的感覺了。 經過的朋友可以試試但不用抱有太大期待😂😂 #每個人口味不同,意見參考用XD

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2020-07-03

回覆店家:謝謝您的回覆。 當下知道無法預訂原先欲預訂的口味後也立即詢問是否有其他口味鮮蛋糕是能兩天前預訂... 到的?但我得到的是冷淡回覆:鮮蛋糕規定要五天前預訂。(之後便丟了張磅蛋糕菜單給我)。 無法預訂後的我納悶之餘也想告訴您:既是規定,那不知以往這麼多年多次我及親友預訂蛋糕都是在前2-3天預訂,不僅順利預訂且從未被告知其實有規定要五天前預訂!?直至此次預訂被告知,我才知道原來有這項規定「需五天前預訂」; 既是規定,是否該統一執行?假設是例外,那也不會如此湊巧次次都讓我碰到‘例外’,次次都是兩天前預訂到蛋糕? 若早在多年前首次訂購時知道有此規定,這次我不會這麼錯愕也不會給予負評,這還是我第一個負評。 或許該檢討的是我自己「購買前未詳閱說明書」,加上從未被告知過有此規定,才讓自己原來變成了一個投機取巧的顧客卻不自知。 您的回覆我心領了,也謝謝有你們的拒絕才讓我找到其他數間更高水平的蛋糕店。 一樣嚴選食材、一樣當日現作、一樣新鮮味美,不一樣的是其他店家熱忱且親切的態度、不一樣的是我兩天前預訂非但沒有觸犯店家規定還能有特殊客製需求。 謝謝。 (瀏覽一下其他顧客近期評論發現有一篇說店員告知預訂需三天前,那到底是往年的兩天還是三天或是五天??更多的是反應你們態度差的評論,不知貴店是否因名氣大而失了分寸?) ——— 這次提前兩天預訂蛋糕卻碰上如此強硬且差勁的態度,店家告知蛋糕需5天前預訂,之後丟了一張磅蛋糕菜單給我,說什麼也不讓我訂購鮮蛋糕。 好吧,是我自己不對,明知道是臨時‘兩天前’得知要為朋友慶生的,卻還是選擇了你們這家態度高傲的蛋糕店讓自己碰了一鼻子灰。 同事轉介紹一樣大安區的姆桐花蛋糕,不但蛋糕美味 外觀更是唯美,重點是態度親切、用心經營,就算只提前兩天依然能訂到想要的蛋糕。 給其他參考評價的顧客們忠告,若不只在意蛋糕美味度也在意店家態度的人,千萬別考慮這家了。

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