西堤牛排 (東海店)

員工素質差到極致，第一次吃西堤不是來吃晚餐是來受氣的 員工禮儀欠缺 適時的詢問欠缺 連表情都有問題是在... 不耐煩什麼 表情控管可以好一點嗎 莫名其妙 送餐流程訓練也有問題 竟然是我們提醒沒有送沙瓦才送上來 我們來吃晚餐不是來幫忙訓練的吧更多

吃過這麼多間王品旗下的餐廳 ，西堤中科店真的是間很不符合王品精神的店～ 很明顯地感覺人手不足或者是訓練不... 夠： 1. 麻煩請幫忙準備兒童餐具，講兩次結果還是沒有拿來。 2. 某服務生送檸檬沙瓦， 結果打翻弄濕桌面，結果只是叫了一聲就趕快跑走， 雖然明白她只是要趕快去拿紙巾來擦，但跑掉這個反應還是讓人很錯愕。 3. 餐點用餐完 ，空餐盤擺在桌上過了10幾分鐘，才有人要來收， 旁邊一堆吃完餐離開的客人桌上也擺了一堆空餐盤 ，都沒有人整理。 4. 明明裡面餐點已經供應不及，卻還是一直帶新客人入桌， 最後甜點竟然等了快20分鐘，詢問服務生還要等多久，才送上。 5. 朋友有寫意見函， 有接到西堤打來的電話表示想致歉， 但因為在開會請晚點再打， 結果就沒下文了。 真的很少有這麼不愉快的用餐經驗， 這間店真的可惜了王品辛苦建立的形象招牌。更多

之前去過其他家西堤，中科店是第一次來用餐。 用餐空間很開放，開放到服務生在整理碗盤餐具，甚至不小心托盤掉... 在地上，都聽的很清楚，而且就在我的餐桌旁整理盤子餐具，感覺怪怪的，感覺比較沒用餐隱私。 不知道服務生是否是新人的關係，感覺上菜跟講話都好緊張，不過無傷大雅，經驗累積起來就好了。 前菜跟其他分店相比，其實都相差不大，倒是主餐的部分，我點的是海陸超級拼，雞腿排處理的很酥脆，魚排也很入味，比起別家分店，好吃很多，感覺中科店的廚師，很合我的口味。我太太的丁骨豬排，表面有點焦糖化，也很棒。 因為我趕時間，所以飲料來不及喝，改用外帶杯，離席時忘記帶走，櫃檯也很快速的打電話通知我，服務效率與態度很讚。更多

七年不曾再吃過西堤，選了主餐升級的背肩菲力，店員告知只能五分熟，但實際上桌後是配高溫鐵鍋，以致於最後肉的... 熟度逼近全熟....就像牛肉乾無啥肉甜感，西西里咖啡有四不像的感覺，比便利商店的還難喝⋯⋯其他方面都還不錯更多

很久沒吃 想說帶爸媽吃中餐 到店後裡面一堆空位，櫃台的襄理卻說要等15分鐘才能進去叫我們在門口等 等了一... 陣子越想越不對，去問為什麼不能先入座結果說怕人手不夠怠慢所以在門口等....（我心裡想難道我在這站著有比較好嗎），後來先入座後服務人員也是很快來服務還不錯，可能是聽到我們在抱怨剛剛的事情，後來有送香檳給我們說不好意思我想說就這樣 但最後餐點的飲料一直沒來（一開始點餐時已說做外帶杯先上，結果到甜點我提醒了才送上來.....還少給爸媽的飲料...... 各種無言 我是不會再去了更多