蟲二小山

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5則評論
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分 類
住宿 keyboard_arrow_right 茶館
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04 9280 2999
地 址

大同村壽亭巷30號

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評價心得 sort 評分排序:

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2020-07-02

🙋👍

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2020-07-02

在109年5月26端午連假預訂入住清境龍莊,且收到booking確認函並印出住宿券,入宿當日在規畫旅遊的... 兩三個景點及車陣中開了逾10小時車後到清境龍莊,因下著大雨,且塞在車陣中良久,我的母親及兩稚子已難忍內急,故先放下家人進入如廁,等了些時間才找到車陣空檔將車停到對面,再度穿越馬路進入會館並拿出從住宿券給櫃台欲辦理入住,接待人員收過住宿券瞄了一下說沒接到booking的資料,並說在一旁的小哥也跟我一樣,且不急不徐給了我一個02開頭的號碼,要我自己打給booking問清楚,當下我自酌,出了這樣的包,而且不只一組客人,接待人員難道不用自己問個清楚明白嗎;當下打了兩通櫃台接待給的booking電話,想當然爾,忙線中,而我也累了,只好問櫃檯,有沒有空房,櫃台說沒有,沒接到訂單故沒留房,在這段其間,清境龍莊的兩位接待小姐一直關注對面車位有沒有被停走?遊覽車多久到,需要那車位,相形之下,我們兩組訂單有問題的散客有沒有地方住的焦急之態似乎丁點而都不上清境龍莊的心,是員工訓練得超強大,處變不驚,還是訂單被lost已習以為常?因他們在乎的不是人,而是人的[價值],聽到櫃臺向另外一位訂單有問題的小哥[介紹]他們還有還有一個冷氣有問題的房間,但要5000元(我的四人房訂3680,小哥訂的不知是兩人房還四人房,價格多少?清境今夜下雨應不用吹冷氣就很涼),當下很想就舉手喊我要這間房,錢可解決的就不是問題,畢竟我們不管老的、小的、年輕的都累垮了,但顧慮到小哥先到故理應讓他先決定,接著,我也被[請]去移車了,只能移到路邊並排在路邊,再進龍莊,遊覽車來了,櫃台接待準備指揮接待遊覽車團客,也沒空再理我們,從頭至尾一副事不關己的態度,也沒感到任何歉意,我媽非常生氣,我也想,就算再多花兩三倍的錢,或多開兩個小時才能覓到往宿,我亦不想再這多留一刻,清境龍莊是我遇過最糟的了,下次如您要預定這裡,慎之、誡之!

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2020-07-02

Booking 訂房是有問題的,飯店沒收到訂單也只攤手說不知為何?不只我而已...前後好幾組客人都受害,... 還好我們有最後一間房可以訂,只是硬生生比Booking.com 多了快兩倍的價格...隨行的老人家累了 我也只能接受 Google 標三星旅館,飯店各方面真的很不值這個價格....我是住二樓四人房,隔音很差(走廊的聲音完全穿腦)衛浴沒有乾濕分離(浴室只要洗過澡整個濕答答...)、靠馬路沒有氣密窗晚上睡覺很吵、沒有電梯、付款不友善(得當天付現,沒當場付還到房間敲門(旅行這麼久沒遇過這種飯店)、樓下還有ktv 總之愛安靜的旅客千萬別來...這次是因為端午難得訂到清境的房才來的,但沒想到Booking.com 訂房居然出問題,讓我們多花一筆住了間很不值價格又很吵的飯店! Anyway totally not recommend...!

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2020-07-02

使用booking預訂。明明就有收到訂單確認函,到現場說:「沒收到booking訂單,只剩下一間要$50... 00看你要不要」完全沒有想要幫你善後處理,原本3千房價還提高價格,態度惡劣,詢問情況,還一直以前東家接手booking不順,booking資料不正確為由一直逃避處理問題,我們打電話給booking,客服也積極處理,但打電話給飯店,都沒人接,我就在現場!櫃檯完全不接電話!真的很過分!連假山上根本沒其他地方住!只能馬上搜尋山下住宿,打電話詢問其他住宿的時候的別的飯店老闆說今天也有其他受害者遇到同樣事件!絕對就是這一家!

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2020-07-02

於半個月前在booking訂房,住宿當天到達現場跟我們說沒收到通知,說之前換了老闆,換了系統沒有更新所以... 沒收到訂單?? 訂房時顯示現場付費,現場人員攤手表示無法處理,說不是她們的問題,態度不屑。連假這時間,臨時也找不到住宿...覺得超級無奈,投訴booking,有幫忙問附近住宿,但也沒位置!

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