百合山莊民宿(苗栗縣民宿093號)

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5則評論
  • 店家介紹
  • 交通方式
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  • 評價心得
店家介紹
營業時間
00:00~24:00
公休日
分 類
飲食 keyboard_arrow_right 義法料理 keyboard_arrow_right 義式料理
聯絡電話
03 782 5822
地 址

南江村17鄰50號

交通方式

評價心得 sort 評分排序:

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2020-07-02

服務態度超好?很喜歡很適合來放鬆還會想再去的地方

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2020-07-02

Dear 百合山莊老闆: 你好, 我們是2/28入住的訪客, 因為很喜歡民宿的環境和整體氛圍, ... 此次是我第三次入住百合山莊, 而我母親更是來入住五次以上了! 但本次卻對你們民宿的服務人員(2/29 負責準備早餐的人員,疑似非台灣人)非常失望!! 對於民宿來說,環境,服務態度,甚至是提供的餐點都是影響旅客心情的重要環節, 我們於貴民宿指定用餐時間內(9:15)抵達餐廳, 所有餐點已經被收拾乾淨不說, 經向貴民宿人員反應, 被告知:「喔不好意思我已經收乾淨了,現在只剩下吐司」,拿了些白吐司來放桌上後,(隨即該民宿人員烤著自己的蛋餅離去) 此時心中已經有點無言, 畢竟跟心中所期待的早餐已經不符, 接著又有其他房客前往要用餐, 他們被該服務人員指責:「不好意思!因為你們已經超過用餐時間!所以沒早餐」,當下我母親跟該人員反應: 「我們是在指定時間內抵達,也是沒有早餐啊!」,該人員表示:「因為我看沒人都已經收掉了, 已經跟你們說了不好意思了。」接著擺著臭臉離開。 到這裡是當天發生的情況,我們三人當場傻眼到不行! 作為一個民宿的服務人員,他表現的完全不適任,不僅完全沒有服務熱忱,缺乏同理心,更是以自我為中心! 認為自己已經收拾乾淨了,不管旅客吃不吃。 一般民宿用心點會登記哪一間房有無吃過早餐, 就算沒登記, 稍微算一下食物的份量也是基本應該做的吧? 不僅該做的工作沒有做好,後續處理的態度更是荒謬。 住過這麼多民宿,還真是第一次遇到這種事! 感謝花時間看這留言,謝!

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2020-07-02

園區環境,四週風景好得沒話說,但客房實在是老舊需要整修,早餐也小氣得驚人. 首先,客房濕氣重,櫥櫃裡的備... 用棉被摸起來粉粉的,讓人感覺天氣再冷也不敢拿出來用. 廁所牆壁發霉,角落藏污納垢,隱約散發出尿味(長期清潔不徹底?),壁掛式的洗髮精/沐浴乳瓶破爛了也不換. 中式早餐還可以,有很稀的稀飯和小菜,還算美味,西式早餐只有切成一半的吐司和四罐果醬. 重點來了,飲料是咖啡,乾貨隨便一沖就一壼的蝶豆花茶,洛神花茶,就這樣,沒有一樣適合孩子喝的 ,小孩只好配開水. 這間民宿收費一般,不貴也不便宜,以相同的費用住其它民宿,基本上要有的衛生和完整的早餐都會有. 以後不會再來了.....

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2020-07-02

山莊的主人.和工作人員 非常親切.像自己家人般 房間乾淨.法國密碼精油沐浴露.免治馬桶.庭園咖啡免費供應... .寵愛客人的心.讓我一定會再回來

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2020-07-02

環境優美地傑人靈-喝咖啡好地方。

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