金銀島購物中心

今日2013年5/21到金銀島購物中心(高雄店)購買水墊商品，商架上寫68元，結完帳，對發票時，卻發現是... 111元，於是我們向客服人員說，他首先用對講機打給現場員工，現場員工說是111元，後來，我們跟著客服人員到賣場看，那時他們已將商品對調到正確位置，這樣就算了!好!請值班經理出來處理，不敢出來，搞了半天，就是退貨?!如果每次遇到問題就是這樣搞半天只是退貨，那我只能說你們做的還真失敗!如果結完帳沒對發票的話我們顧客不就被坑了?!一間大賣場如果連這點小問題都無法改善，一直欺騙我們消費者，還賴掉你們的疏失，這就是一家大公司處理事情的態度嗎?更多

在地人回憶無價

因為要去台中讀大學，8月底到大買家高雄店選購筆電，但由於選好的那台筆電大買家無現貨(連展示都沒有)，所以... 9/1又跑了一趟去取貨。但隔天早上開機發現運轉時風扇聲音很大，於是拿去華碩的維修中心檢查，維修人員說確實異常，建議拿到原店換貨，不過大買家距離家中有7公里的距離，為了不白跑一趟於是當天立馬打電話通知大買家家電課人員，華碩已確診是瑕疵品也開了證明，請他們準備一台同型號筆電好換貨。9/3下午大買家通知9/4下午6:00到貨，屆時可來店換貨，於是準時去了3C家電區換貨，現場一位自稱暸解情況的店員竟說"由於大買家只是"代銷"，所以"程序"是先將瑕疵品送交上游通訊商(非華碩)，"下次"再來拿更換的新機，現場沒有庫存，接著是店員拼命說服我們照著他話去做的無限輪迴…… 簡直是把人當白痴耍，不尊重客人到極點， 毫無同理心，就算筆電的售價確實有比較便宜，但7公里的路程乘上三趟等於42公里！！！現場沒庫存、拿到瑕疵品已經夠衰了，竟然還要求客人跑第四趟！？服務業也不是這樣做的吧！？我尊重你的同時，你做了什麼？？最後我媽聽不下去，大聲喊叫你們主管出來時，店員轉過頭去打電話時還小聲說好，沒關係……一副好像我們是奧客一樣，真想說你們才是奧店家！！ 最後是退貨處理的。 42公里路程換來一場空。 我們家以前住台中時就是國光店的老主顧了，即使搬到高雄，一個月也至少會去高雄店一次大採購，但大買家竟是這樣對顧客的。我心已死。更多

目前停業ㄓㄨㄥㄉ

所謂的逆風高灰就是在說這裡